Gurkensicherheit

Für alle, die jemals darunter gelitten haben, den Hörer abzunehmen und zu entdecken, dass Ihr Lebensgefährte Sie "heißes Zeug" nennt, wissen Sie, wie schwierig es sein kann, das Eis zu brechen. Mit der Gurkenanalogie repräsentiert die Gurke metaphorisch das Abheben des Telefons und die BBB metaphorisch das Abheben des Telefons und das Entdecken, dass die andere Person mit einem skrupellosen Agenten spricht. In beiden Situationen ist es sehr schwierig, das Eis zu brechen. In beiden Situationen ist es häufig erforderlich, einen Dritten hinzuzuziehen, um das Problem zu lösen.

Bei der Arbeit mit Kunden, die mit Gurkenszenarien verbunden sind, ist zu beachten, dass die Gurke metaphorisch das Potenzial für menschliches Versagen darstellt und daher als Metapher in einem Bereich verwendet werden sollte, in dem Personen wahrscheinlich Fehler machen. Eine gute Analogie hierfür wäre ein technisches Personal, das ein neues Produkt inspiziert. Das Personal muss überprüfen, ob das Produkt den Spezifikationen entspricht und gemäß den Spezifikationen versendet wird. Das Unternehmen muss überprüfen, ob das Qualitätsniveau des Produkts und das Qualitätsniveau des Endbenutzers überprüft wurden. Wenn die Leistung des Endbenutzers unterdurchschnittlich ist, muss das Unternehmen Korrekturmaßnahmen ergreifen, um den Kunden zufrieden zu stellen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, mit potenziellen Gurkenszenarien zu arbeiten, ist die Verwendung von Schrittdefinitionen. Eine Schrittdefinition ist einfach ein Satz von Regeln, die definieren, wann bestimmte Features eines Features relevant werden und wann sie für die Gesamtfunktionalität des Features unwichtig werden. In dem zuvor beschriebenen Gherkin / Cuviar-Beispiel besteht der zweite Schritt darin, zu validieren, dass die Funktion des Produkts als Merkmal innerhalb der definiert wurde. ├Features-Ordner. Wenn der Kunde anruft und erwähnt, dass er nach einer Funktion sucht, mit der er seine Transaktion im Netzwerk ausführen kann, bezieht er sich wahrscheinlich darauf. Der Funktionsordner und die obigen Schritte gelten für diese Funktion.